【7月22日開催】令和8年度の義務化に備える！カスタマーハラスメント対策セミナー

令和8年度からの「カスタマーハラスメント（カスハラ）対策の企業義務化」に向けて、従業員を守り、企業の健全な運営を支えるための体制づくりを学ぶセミナーを開催いたします 。

基本方針の作り方や対応の線引き、マニュアル作成など、実務にすぐ役立つポイントを網羅した内容です 。会員・非会員を問わずどなたでもご参加いただけますので、ぜひお気軽にお申し込みください 。

■ セミナー概要

• 日時：令和8年7月22日（水） 13:30 ～ 15:30

• 会場：飯田商工会館 1階 商店街交流ホール

• テーマ：クレーム対応から「社員を守る対応」へ ～カスハラ対策の進め方と組織体制の作り方～

• 講師：津田 典子 氏（株式会社Fine HR 代表取締役 / 東京都カスハラ防止対策専門家）

• 対象：中小・小規模事業者（会員・非会員問わず）

• 定員：20名

• 参加費：無料

■ 主な内容

1. カスハラ対策の義務化・就活セクハラについて

2. どこまで対応する？カスハラ対応の線引きの考え方

3. カスハラ対策の進め方3ステップ（方針作成・マニュアル作成・社員教育）

4. カスハラ対応の基本とポイント

■ お申し込み

• 申込書(PDF）に必要事項を記入のうえFAXいただくか、Ｗｅｂ申込フォームからお申込みください。